Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 1 september 2026

Välkommen till Deskova. Dessa allmänna villkor gäller när du använder vår webbplats och handlar produkter från oss.

Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du genomför ett köp.

1. Om Deskova

Deskova är en webbutik som erbjuder produkter till konsumenter via vår webbplats.

Webbplatsen drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter online. Alla köp som genomförs via vår webbplats görs dock direkt mellan dig som kund och Deskova.

2. Beställningar

När du genomför en beställning via vår webbplats skickar du en förfrågan om att köpa de produkter som finns i din kundvagn.

När vi har mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innehåller information om din beställning och priset.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning i situationer där exempelvis produkten är slut i lager, ett uppenbart prisfel har uppstått eller om vi av någon annan giltig anledning inte kan fullfölja beställningen. Om vi annullerar en beställning som redan har betalats återbetalar vi det belopp du har betalat.

Kontrollera alltid att dina kontakt-, leverans- och betalningsuppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp.

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella kostnader för frakt visas innan du slutför ditt köp.

Vi kan ändra priser, kampanjer och erbjudanden när som helst. Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas när du genomför köpet.

Vi strävar efter att all prisinformation ska vara korrekt. Om ett uppenbart felaktigt pris har angetts kan vi kontakta dig innan beställningen skickas för att rätta felet.

4. Produkter och produktinformation

Vi gör vårt bästa för att produktbilder, färger, beskrivningar och annan information på webbplatsen ska vara så korrekt som möjligt.

Färger och utseende kan dock variera beroende på din skärm, enhet och inställningar.

Vi kan uppdatera produktbeskrivningar, bilder, priser och tillgänglighet när som helst. Sådana ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats, annat än när en rättelse krävs enligt lag eller vid uppenbara fel.

5. Leverans

Vi skickar beställningar till den leveransadress som du anger vid köpet.

Beräknade leveranstider anges på webbplatsen eller i samband med beställningen. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportföretag, väder, förseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en försening uppstår kommer vi, när det är möjligt, att informera dig.

Dina lagstadgade rättigheter vid försenad eller utebliven leverans påverkas inte av dessa villkor.

6. Reklamation och fel på vara

Om du upptäcker att en vara är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Du har rätt att reklamera fel i en vara enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Våra returvillkor begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Vid en reklamation kan vi be dig att beskriva problemet och skicka bilder eller annan information som behövs för att bedöma ärendet.

Om varan är felaktig kommer vi att hantera reklamationen i enlighet med gällande lag.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid köp på distans inom EU. Ångerfristen börjar normalt löpa från den dag du tar emot varan.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Deskova en frivillig returpolicy på 30 dagar. Mer information om hur du returnerar en vara och vilka villkor som gäller finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Ångerrätten gäller inte för alla typer av produkter. Det finns lagstadgade undantag, exempelvis för vissa varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras.

För fullständig information om returer och återbetalningar, se vår Retur- och återbetalningspolicy.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, produktbilder, design och annat material, tillhör Deskova eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, distribueras, publiceras, säljas eller på annat sätt användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd, såvida inte annat följer av lag.

Deskova och tillhörande logotyper, namn och grafiska element får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

9. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehållet, säkerheten eller verksamheten på externa webbplatser som vi länkar till. Om du väljer att besöka en extern webbplats gör du det på eget ansvar.

10. Kundrecensioner och feedback

Om du lämnar en recension, kommentar eller annan feedback på vår webbplats ska innehållet vara korrekt och får inte innehålla olagligt, stötande eller kränkande material.

Du ansvarar själv för det innehåll du publicerar.

Genom att publicera en recension eller annan feedback ger du Deskova rätt att använda innehållet i samband med vår verksamhet och marknadsföring, exempelvis på vår webbplats och i våra sociala medier, i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som vi bedömer bryter mot dessa villkor eller tillämplig lag.

11. Otillåten användning

Du får inte använda vår webbplats för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada Deskova, vår webbplats, våra tjänster eller andra användare.

Det är bland annat förbjudet att:

• försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller dess system
• sprida virus eller annan skadlig kod
• använda webbplatsen för bedrägeri eller annan olaglig verksamhet
• samla in andra personers personuppgifter utan rättsligt stöd
• kopiera eller använda vårt innehåll utan tillstånd
• störa webbplatsens funktion eller säkerhet
• använda automatiserade metoder för att missbruka eller överbelasta webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att vidta lämpliga åtgärder om webbplatsen används på ett sätt som strider mot dessa villkor eller tillämplig lag.

12. Personuppgifter

När du handlar hos oss eller använder vår webbplats kan vi behandla personuppgifter om dig.

Information om hur vi behandlar personuppgifter, vilka uppgifter vi samlar in och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.

Eftersom vår webbplats drivs med hjälp av Shopify kan personuppgifter även behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster.

13. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att vår webbplats ska vara tillgänglig, korrekt och säker. Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott eller att allt innehåll är helt fritt från fel.

Vi ansvarar inte för störningar eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller påverkar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

14. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, strejker eller andra liknande händelser.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa allmänna villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i vår verksamhet eller gällande lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Ändringar påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som redan har uppstått före ändringen, om inte annat följer av lag.

16. Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Om du handlar som konsument påverkar detta inte de tvingande konsumenträttigheter som du har enligt lag.

17. Kontakt

Om du har frågor om våra allmänna villkor, din beställning eller våra tjänster är du välkommen att kontakta oss.

Deskova

E-post: Info@deskova.se
Telefon: +46 72 733 45 05
Adress: Salsternvägen 7
Organisationsnummer: 200806032413
Momsregistreringsnummer: SE080603241301